Política de Privacidad
VISIÓN GENERAL
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico.
Cuando navegas por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP de tu computadora para obtener información que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con tu permiso, podemos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, organizar una entrega o devolver una compra, implicamos que aceptas que recolectemos y utilicemos esa información solo por ese motivo específico.
Si solicitamos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu consentimiento expreso o te daremos la oportunidad de rechazar.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Si después de aceptar, cambias de opinión, puedes retirar tu consentimiento para que te contactemos o para la recolección, uso o divulgación continua de tu información, en cualquier momento, contactándonos en contactanos@chimovenezolano.com
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar tu información personal si la ley nos lo exige o si violas nuestros Términos de Servicio.
SECCIÓN 4 - SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos y servicios.
Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, sus bases de datos y la aplicación general de Shopify. Ellos almacenan tus datos en un servidor seguro detrás de un firewall.
Pago
El único método de pago disponible en Chimo Venezolano es mediante Zelle. Para completar tu compra, deberás realizar el pago manualmente fuera de la plataforma Shopify al correo proavellc@gmail.com.
Una vez que hayas enviado el pago, por favor envíanos el comprobante de pago al mismo correo para confirmar tu pedido. Tras verificar y confirmar el pago, procesaremos tu pedido y programaremos el delivery correspondiente.
Recuerda que tu pedido no será procesado hasta que recibamos y verifiquemos el pago.
SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCEROS
En general, los proveedores de servicios externos que utilizamos solo recolectarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para permitirles realizar los servicios que nos proporcionan.
Sin embargo, ciertos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para tus transacciones relacionadas con las compras.
Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de estos proveedores para que puedas entender la manera en que manejarán tu información personal.
En particular, recuerda que ciertos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones en una jurisdicción diferente a la tuya o la nuestra. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que involucra los servicios de un proveedor externo, tu información puede estar sujeta a las leyes de la(s) jurisdicción(es) en la que se encuentra dicho proveedor o sus instalaciones.
Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o eres redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estás sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos de Servicio de nuestro sitio web.
Enlaces
Cuando haces clic en enlaces en nuestra tienda, pueden redirigirte fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus declaraciones de privacidad.
SECCIÓN 6 - SEGURIDAD
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, utilice indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.
Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, esa información se encripta utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con encriptación AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados en la industria.
SECCIÓN 7 - COOKIES
Aquí tienes una lista de las cookies que utilizamos. Te las enumeramos para que puedas decidir si quieres optar por no utilizarlas o no.
_session_id, token único, de sesión, permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, sin datos retenidos, persiste durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas internas de nuestro proveedor de sitios web para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, sin datos retenidos, expira a medianoche (en relación al visitante) del día siguiente, cuenta el número de visitas a una tienda por un solo cliente.
_cart, token único, persiste durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de tu carrito.
_secure_session_id, token único, de sesión.
storefront_digest, token único, indefinido, si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
SECCIÓN 8 - EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
SECCIÓN 9 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios materiales a esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si corresponde, la usamos y/o divulgamos.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.
SECCIÓN 10 - MARKETING POR MENSAJES DE TEXTO
Marketing por mensajes de texto y notificaciones (si corresponde): Al ingresar tu número de teléfono en el proceso de compra y finalizar la compra, aceptas que te enviemos notificaciones de texto (sobre tu pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado) y ofertas de marketing por mensaje de texto. Los mensajes de marketing por texto no excederán los 5 por mes. Puedes darte de baja de futuros mensajes de texto respondiendo STOP. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
PREGUNTAS Y CONTACTO
Si deseas acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, registrar una queja o simplemente quieres más información, contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad en contactanos@chimovenezolano.com.